POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y APLAZAMIENTO
Aplazamiento o cancelación por meteorología
El itinerario y el orden de los paseos pueden cambiar debido a la meteorología y/o condiciones adversas a la práctica de las actividades. Si es necesario, Nattrip aplazará la actividad a una fecha que sea compatible sin costes adicionales. Un voucher con los valores pagados puede ser solicitado para su uso futuro.
Cancelación por razones personales
Las cancelaciones por razones personales del pasajero, de acuerdo con la deliberación normativa de EMBRATUR, tendrán las devoluciones realizadas por la siguiente distribución:
- Cancelación hasta 30 días del inicio de la actividad: 90% del valor total
- Cancelación entre 29 y 21 días del inicio de la actividad: 80% del valor total
- Cancelación a menos de 21 días del inicio de la actividad: Sin devolución
Aplazamientos por razones personales
Los aplazamientos debido a cualquier razón personal no serán permitidos quedando vetada la transferencia de fecha o reembolso de tramos o actividades no realizadas.
Situaciones de No-show
En caso de situaciones de “No-Show”, cuando el cliente no notifica el aplazamiento o cancelación con la antelación mínima y/o no comparece a la actividad, Nattrip se reserva el derecho de no devolver ningún valor al cliente.
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