POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ADIAMENTO
Adiamento ou Cancelamento por meteorologia
O itinerário e a ordem dos passeios pode mudar devido à meteorologia e/ou condições adversas à prática do Turismo de Aventura. Caso necessário, a Nattrip irá adiar a atividade para uma data que seja compatível sem custos adicionais. Um voucher com os valores pagos pode ser solicitado para utilização futura.
Cancelamento por razões pessoais
Os cancelamentos por razões pessoais do passageiro, de acordo com a deliberação normativa de número 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR, terão os estornos realizados pela seguinte distribuição:
- Cancelamento até 30 dias do início da atividade: 90% do valor total
- Cancelamento entre 29 e 21 dias do início da atividade: 80% do valor total
- Cancelamento a menos de 21 dias do início da atividade: Sem devolução
Adiamentos por razões pessoais
Adiamentos devido a qualquer razão pessoal não será permitido ficando vetada a transferência de data ou reembolso de trechos ou atividades não realizados.
Situações de No-show
Em caso de situações de “No-Show”, quando o cliente não notifica adiamento ou cancelamento com a antecedência mínima e/ou não comparece à atividade, a Nattrip reserva o direito de não retornar nenhum valor ao cliente.
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