Rio de Janeiro Turismo Receptivo

Política de Adiamento e Cancelamento

Adiamento ou Cancelamento por meteorologia

O itinerário e a ordem dos passeios pode mudar devido à meteorologia e/ou condições adversas. Caso necessário, a Nattrip irá adiar a atividade para uma data que seja compatível sem custos adicionais. Um voucher com os valores pagos pode ser solicitado para utilização futura. Caso estorno seja solicitado, uma taxa de até 15% poderá ficar retida devido aos custos de intermediação dos sistemas de pagamento.

Cancelamento por razões pessoais

Cancelamentos devido a qualquer razão pessoal podem ser solicitados em até 72h antes da atividade. Dentro deste prazo, um voucher com os valores pagos pode ser solicitado para utilização futura. Caso estorno seja solicitado, uma taxa de até 15% poderá ficar retida devido aos custos de intermediação dos sistemas de pagamento.

Adiamentos por razões pessoais

Adiamentos devido a qualquer razão pessoal podem ser solicitados em até 24h antes da atividade sob taxa de 10% do valor do tour reservado, sendo a taxa mínima de R$10,00.

Situações de No-show

Em caso de situações de “No-Show”, quando o cliente não notifica adiamento ou cancelamento com a antecedência mínima e/ou não comparece à atividade, a Nattrip reserva o direito de não retornar nenhum valor ao cliente.