A Nattrip é uma agência, operadora e DMC especializada em aventura no Brasil. Diversos produtos que comercializamos são operação própria, alguns são operações conjuntas e outros são agenciamento de operadores parceiros. Em relação à nossa própria operação no Brasil, trabalhamos com regularidade, resposta rápida e conformidade com a ISO-21101 (Safety Management Systems) em todos os tours. Os Group Leaders da Nattrip também são guias de turismo profissionais e nossas expedições oferecem monitoramento remoto por satélite apoiado pela Spot. De acordo com esses valores, é nossa missão garantir que os fornecedores mundo afora sejam compatíveis.
Nós somos associados ACTA, ABETA e mais recentemente ATTA. A Nattrip é uma empresa que foi criada do rascunho e sem investimento de capital. Datada de 2010, cresceu sob muito suor e sacrifício. Nunca abrimos mão da ética e dos valores que trazemos conosco. Nosso time hoje é formado por 15 pessoas, todos montanhistas jovens porém alguns muito experientes, com diversos feitos interessantes em suas carreiras.
Origem
O cenário
O ano de 2010 marcou o início de uma jornada árdua de criação da empresa Nattrip. A acessibilidade ao turismo ecológico e de aventura era restrita, especialmente no Rio de Janeiro. Havia ainda severas restrições de uso público às Unidades de Conservação existentes, o que ia de certa forma na contramão do que vivenciava o mundo. Enquanto outros países criavam políticas de aumento de visitação às áreas protegidas na intenção de aumentar a preservação, usando da premissa “conhecer para proteger”, o Brasil acreditava que a proibição ao acesso era a melhor forma de proteger.
Graças ao trabalho incessante de algumas entidades de conservação, de turismo e de esporte, bem como algumas esferas do poder público, esta premissa foi aos poucos mudando e cedendo espaço a maior oferta de experiências em ambiente natural. Entendemos que as pessoas, sendo turistas ou não, precisavam de tours e serviços especializados para a prática das atividades que estes locais propiciam. Isso é promover uma vida saudável e gerar conhecimento ambiental por inserção ao meio, criando base para sustentabilidade ambiental, responsabilidade, convívio mútuo e proteção.
O início
Foi quando decidimos criar uma empresa especializada no segmento eco-aventura, que pudesse promover o setor com responsabilidade. Uma forma de entretenimento que cria educação ambiental por osmose. Entretanto a missão da Nattrip foi além de apenas ser uma empresa que fornece tours de natureza e aventura.
Nós projetamos a atuação da empresa em todas as vertentes de turismo no Brasil, almejando ser uma referência nacional, que possa se traduzir em garantia de qualidade. Hoje a Nattrip é uma das principais agências e operadoras de turismo receptivo no Rio de Janeiro, uma respeitada operadora de aventura no Brasil e vem mostrando toda sua potência nos segmentos corporativo, educacional e de viagens.
“Proteger aproveitando e conhecendo, nunca proibindo!”
Missão
A missão da Nattrip enquanto agência, operadora e DMC, é fornecer passeios, experiências e sensações em alta qualidade que superem expectativas, produzindo entretenimento com qualidade de vida e consequentemente conhecimento ambiental por inserção ao meio, contribuindo com o crescimento do mercado de turismo nacional e com as Unidades de Conservação ambientais nas quais atuamos. Mas deixando a formalidade e as palavras rebuscadas de lado, nossa missão mesmo é realizar sonhos!
A partir desta missão, estipulamos um objetivo singular: fazer da Nattrip a maior especialista em turismo de aventura do Brasil. Atuar com responsabilidade social, respeito ao meio ambiente, segurança e princípios éticos. Nossa visão é se tornar a maior representante de viagens de aventura do Brasil.
Divisões
A Nattrip conta com 6 divisões especializadas em cada segmento do Turismo. São elas:
- Receptivo Rio de Janeiro – Aventura
- Organiza, promove e agencia passeios e atividades de aventura na cidade do Rio de Janeiro. Oferecemos diversas modalidades de experiências e práticas esportivas aplicadas ao turismo, como Trilhas, Bike Tours, Caiaque, Escalada, Rapel, Voo Livre, entre outras.
- Receptivo Rio de Janeiro – Turismo
- Organiza, promove e agencia passeios no estado do Rio de Janeiro. Nesta divisão trabalhamos com experiências e passeios de turismo. Além da capital, oferecemos passeios à algumas cidades do nosso estado.
- Expedições
- Esta divisão representa o Turismo de Aventura em seu mais alto nível. São passeios que envolvem, na maioria das vezes, pernoite em ambiente natural seja no formato camping, abrigo de montanha ou utilizando infraestrutura de comunidades locais. Sempre respeitando as regras de visitação, bem como mínimo impacto, protegendo as diversas Unidades de Conservação visitadas.
- Excursões
- A Nattrip promove eventos de viagens e passeios para muitos atrativos do nosso país. Há opções para todos. Fique atento ao nosso calendário e participe dos grupos de excursões.
- Corporativo & MICE
- Assessoria corporativa, dinâmica de grupos, team building e outras opções são trabalhadas com bastante personalização nesta divisão da Nattrip. São soluções de turismo aplicadas ao ambiente corporativo em diversas vertentes.
- Pedagógico
- Saídas e aulas campo voltadas para o setor educacional, desde o infantil até o ensino superior. Temos diversos roteiros programados para atender as demandas práticas do ensino além de contar com um time dedicado a entender as necessidades dos educadores e desenvolver soluções em conjunto, que possam abordar o conteúdo programático em experimento e vivência.
Equipe
Nossa equipe é formada por praticantes de aventura experientes, com diversos feitos interessantes em seus currículos! Nosso foco é sempre alcançar a máxima da relação diversão x segurança!
Valores
A empresa Nattrip foi construída a partir do rascunho, com suor e dedicação de todos que passaram por nossa equipe. Temos uma marca e uma posição de mercado a zelar, uma missão a cumprir, um objetivo que nos guia.
Nossas premissas são:
- Profissionalismo: Não estamos aqui para brincar, estamos desenvolvendo um trabalho sério, que entrega qualidade e tranquilidade para que então nossos clientes possam brincar.
- Qualidade: Tudo que fazemos, leva nosso capricho. Bom é ser excelente! Excelente é saber que sempre dá pra melhorar.
- Flexibilidade: Há dificuldades em tudo na vida, nós também enfrentamos diversas dificuldades diariamente. Sempre tentaremos ajudar e sempre apreciaremos a ajuda alheia. Adaptabilidade e união são fundamentais para sobrepor dificuldades.
- Felicidade: Tudo que fazemos, fazemos sorrindo, pois gostamos de fazer. Nós realizamos sonhos e isso não tem preço!
A Nattrip acredita que estes valores devem estar em acordo e sincronia com todos os nossos fornecedores e colaboradores.
As 10 verdades em que acreditamos
1 – Concentre-se no cliente e tudo mais virá.
Desde o começo da Nattrip, o enfoque foi fornecer a melhor experiência possível ao nosso cliente. Seja projetando um novo roteiro ou um novo ajuste nos serviços existentes, tomamos muito cuidado para garantir que o principal benefício vá para o cliente e não para nossos resultados ou objetivos internos. A interface da nossa página inicial é clara e simples e as demais páginas procuram seguir o mesmo padrão. As posições nos resultados da pesquisa determina quais informações, roteiros e serviços estão disponibilizados, retornando conteúdos extremamente relevantes. Quando criamos algum novo roteiro, serviço ou divulgamos um novo post em nosso blog, acreditamos que eles devem funcionar tão bem que o usuário não precisará pensar em como eles poderiam ter sido criados de uma maneira diferente.
2 – É melhor escolher uma coisa e fazê-la muito bem.
Nosso negócio principal é a inovação. Sendo uma das principais agências de turismo de aventura do Rio de Janeiro, focada exclusivamente em oferecer serviços de turismo, especializados em turismo de aventura, conhecemos aquilo que fazemos e sabemos como melhorar constantemente. Apesar da repetição contínua de alguns problemas, fomos capazes de resolver questões complexas e seguir fornecendo aprimoramentos a um serviço que tornou a operação complexa do Turismo de Aventura em uma experiência agradável, desafiadora e segura, simplificada para milhares de pessoas. Nossa dedicação à melhoria dos serviços nos ajuda a aplicar o que aprendemos a novos produtos e departamentos, como os pacotes de viagem, atividades de Turismo MICE ou de Turismo Pedagógico. Nossa esperança e maios desejo é tornar acessível o Turismo de Aventura a áreas ainda não exploradas e ajudar as pessoas a acessar e usar ainda mais nossos serviços e conteúdo em suas vidas.
3 – Rápido é melhor que devagar.
Sabemos que seu tempo é valioso, portanto, quando você está procurando uma resposta na Web, deseja obtê-la imediatamente, e nós queremos satisfazê-lo. Ao retirar pequenos excessos de nossas páginas e aumentar a eficiência de nosso ambiente de serviço, quebramos nossos próprios recordes tantas vezes que a média de tempo de resposta tem ficado cada vez mais rápido e eficiente. E continuamos trabalhando para fazer com que tudo ocorra ainda mais perfeito.
4 – A democracia funciona na Internet.
A assessoria da sua viagem com a Nattrip funciona porque se baseia em milhares de pesquisas dos nossos colaboradores afim de identificar e oferecer os melhores serviços e o máximo de conteúdo de valor. Avaliamos a importância de cada roteiro usando diversas características, sinais e uma variedade de técnicas, que analisa se determinado serviço ou roteiro possui as melhores formas de experiência e informação. À medida que a Nattrip cresce, essa abordagem fica cada vez melhor, pois cada novo roteiro ou post novo é mais um ponto de informação e outro voto a ser contabilizado. Na mesma linha, nos empenhamos em desenvolver treinamentos qualificados para nossos funcionários, e que a inovação então ocorre por meio do esforço coletivo.
5 – Você não precisa estar em sua escrivaninha para precisar de uma resposta.
O mundo está cada vez mais móvel: as pessoas querem acesso à boa informação a qualquer momento e em qualquer lugar. Fornecemos conteúdos e serviços de qualidade que ajudam nossos clientes a realizar e concretizar sonhos. Além disso, esperamos contribuir com conteúdo e serviços cada vez melhores para os nossos clientes.
6 – É possível fazer dinheiro sem fazer o mal.
A Nattrip é uma empresa. Os ganhos são resultado da venda de serviços e da publicidade exibida em nosso site e em outros canais de comunicação da Nattrip. Anunciamos e promovemos nossos produtos e conteúdos ao mundo aplicando métodos avançados de Marketing Digital. Centenas de milhares de pessoas utilizam nossos conteúdos e serviços para obterem informações relevantes relacionados a turismo e turismo de aventura. Acreditamos que a propaganda e publicidade pode ser eficiente sem ser chamativa. Não fazemos anúncios ou mostramos conteúdos em pop-up, pois isso interfere na capacidade de visualizar o conteúdo que você solicitou. A publicidade da Nattrip é sempre identificada claramente com um “Link”, logomarca ou direcionando para algum canal de contato, de modo sutil para não comprometer a integridade da mensagem transmitida. Nossos usuários confiam em nossa objetividade, e nenhum ganho de curto prazo justifica o ato de violar essa confiança.
7 – Sempre haverá mais informações.
8 – A busca por informações cruza todas as fronteiras.
9 – É possível ser sério sem usar terno.
10 – Excelente ainda não é o suficiente.
“Mesmo se você não sabe exatamente o que está procurando, basta saber que quer visitar o Rio de Janeiro e encontrar uma resposta no nosso site passa a ser uma obrigação para nós. Tentamos antecipar necessidades ainda não articuladas pelo nosso cliente e atendê-las com produtos e serviços que estabelecem novos padrões.” – Vinicius Viegas, CMO.
Política de Segurança
Através de metodologia de monitoramento dos riscos inerentes às atividades de aventura desenvolvidas, a Nattrip aplica sua Política de Segurança, desenvolvida para a contínua melhoria da qualidade proporcionada nas experiências oferecidas.
Com uma equipe preocupada em oferecer o máximo da proporção diversão/segurança, aplicamos monitoramento e avaliação das experiências oferecidas através do procedimento de debriefing com nossa equipe de campo e também nossos clientes.
Visamos operar atividades de turismo de aventura que impactem o mínimo possível no ambiente praticado e na vida presente neste ambiente, tendo como base a identificação, avaliação e controle dos riscos eventualmente apresentados. Por meio de um sistema de gestão da segurança, que consiste numa metodologia de monitoramento dos riscos inerentes às atividades desenvolvidas, busca-se a minimização do impacto e controle dos riscos.
Nossa política de segurança se baseia nos seguintes princípios:
- Minimização dos riscos à vida e manutenção da integridade de todos os envolvidos nas atividades, buscando excelência nas experiências oferecidas;
- Melhoria contínua dos serviços prestados, aderindo a um padrão ético e profissional;
- Atendimento às Legislações Ambientais sempre com objetivo de adequação. Conformidade com todas as demais normas pertinentes a prática com segurança das atividades de Turismo de Aventura oferecidas;
- Atendimento às Legislações de Proteção aos Consumidores, que estarão usufruindo do serviço;
- Uso sustentável dos bens ambientais utilizando medidas incentivadoras de redução dos impactos que possam advir das atividades oferecidas;
- Monitoramento cíclico das atividades através de procedimento de debriefing, agindo em prol da minimização de riscos inerentes;
- Uso de equipamentos de segurança certificados por órgãos competentes (UIAA, CE e CA) e reconhecidos pelo mercado, sendo conferidos a cada uso pela equipe operacional e de campo;
- Treinamento de nossos colaboradores;
- Informar nossos clientes sobre as atividades e suas características, orientando e educando durante a prática, gerando valor para a sociedade;
- Sempre atender às expectativas de nossos clientes, superá-las quando possível;
Trabalhe conosco
Faça parte do nosso time!
Se você é apaixonado por viagens, turismo e aventura, VENHA FAZER PARTE DESTA EQUIPE! A Nattrip é a principal agência de turismo no Rio de Janeiro especializada em Ecoturismo e Aventura. Oferecemos passeios de City tour, Trilhas, Rapel, Escalada, Asa Delta, Parapente, Paraquedismo, Excursões, Viagens, Travessias e Expedições pelo Rio de Janeiro e outras regiões.
O Brasil foi reconhecido pelo Fórum Econômico Mundial como o país com maior potencial turístico em recursos naturais do mundo. E o Turismo de Aventura é porta de entrada para os esportes de aventura. A cada ano a Nattrip tem tido a felicidade e oportunidade de levar cada vez mais clientes para as melhores experiências de aventura que o Brasil tem a oferecer. Nossos clientes são exigentes com relação à qualidade dos serviços oferecidos e produtos utilizados durante as atividades.
A Nattrip se orgulha em ser líder de mercado no Rio de Janeiro nos segmentos de Ecoturismo, Aventuras e Expedições, e está à procura de Guias de Turismo e Condutores de Turismo de Aventura que queiram crescer conosco.
Nossa missão é prover tours e guiamento especializado em Turismo de Aventura no Brasil, experiências e sensações em alta qualidade que superem as expectativas dos clientes, gerando entretenimento com qualidade de vida e conhecimento ambiental por inserção ao meio, o que contribui com o crescimento do mercado de Turismo de Aventura Nacional e consequentemente com as unidades de conservação ambientais.
Temos como principais atividades os guiamentos nos departamentos de Turismo Receptivo Tradicional e de Turismo de Aventura no Rio de Janeiro, Travessias e Expedições pelo Brasil, Turismo Pedagógico, Turismo de Excursão e Turismo Corporativo incluindo dinâmicas de grupo. É uma excelente oportunidade para profissionais que queiram trabalhar e se aperfeiçoar em diversas esferas do TURISMO MODERNO.
Se você gostou e tem desejo de trabalhar conosco, preencha seus dados!
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